Descrição:
A Jaqueta Microfibra é uma peça sofisticada e versátil, confeccionada em Microfibra, um tecido durável e de alta qualidade. Com um corte reto, essa jaqueta oferece um caimento impecável, realçando a silhueta de forma elegante. Além disso, seu design atemporal permite combinações variadas, tornando-a perfeita para diversas ocasiões e estilos. Seja para um look casual ou mais formal, a Jaqueta Microfibra Secret Glam é uma escolha certeira.
Composição:
Corpo e Capuz 100% poliester
Forro 100% poliester
Ref: S01118
Marca: Secret Glam
JAQUETA MICROFIBRA PLUS SIZE
Informações Gerais: Nosso compromisso é garantir sua total satisfação nas compras realizadas conosco, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Criamos a Política de Troca e Devolução para promover uma relação de respeito e confiança.
Ao receber a mercadoria adquirida, solicitamos que confira todos os itens imediatamente, de acordo com as disposições do artigo 49 do CDC. Certifique-se de verificar:
A descrição do produto;
As especificações técnicas;
As dimensões e a quantidade;
O preço acordado;
Os prazos de pagamento.
Procedimentos e Informações:
Todas as solicitações devem ser encaminhadas ao departamento de Reclamações por e-mail (melhoresmarcas.original@gmail.com) ou telefone ((24) 9 9922 - 3091).
As mercadorias para troca ou cancelamento devem ser enviadas à Melhores Marcas sem sinais de uso inadequado e com todos os manuais/acessórios.
Conforme o disposto no artigo 18 do CDC, se houver qualquer divergência ou sinal de mau uso, a Melhores Marcas se reserva o direito de recusar a solicitação e devolver o produto sem restituição dos valores pagos.
Em caso de problemas como produto avariado no transporte, embalagem violada, acessórios faltantes ou produto em desacordo com o pedido, o consumidor pode exercer seu direito de recusa conforme estabelecido no artigo 18, § 2º, do CDC.
Ocorrências para Trocas e Devoluções: Existem diferentes tipos de ocorrências, cada uma com seu prazo máximo para registro de solicitação no departamento de Reclamações da Melhores Marcas:
Produto em Desacordo com o Pedido: até 3 dias úteis após o recebimento, conforme o artigo 18 do CDC.
Produto Danificado: até 3 dias úteis após o recebimento, conforme o artigo 18 do CDC.
Desistência ou Arrependimento da Compra: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
Produto com Defeito de Fabricação (Garantia): até 180 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC.
Política da Primeira Troca:
A primeira troca é por conta da Melhores Marcas, exceto em peças promocionais, conforme previsto nas leis brasileiras de defesa do consumidor.
A solicitação de troca deve ser realizada dentro do prazo estipulado em nossa Política de Troca e Devolução.
Logística Reversa:
Para facilitar o processo de devolução, disponibilizamos o serviço de logística reversa. Entre em contato conosco para obter as instruções e os procedimentos necessários para o retorno do produto.
O custo do frete de devolução será arcado pela Melhores Marcas nos casos de trocas ou devoluções decorrentes de problemas como produto em desacordo com o pedido, produto danificado ou desistência/arrependimento da compra dentro do prazo estabelecido pela lei.
É importante seguir corretamente as orientações para garantir uma devolução segura e eficiente.
Considerações Gerais:
O não registro da solicitação de troca ou devolução dentro dos prazos estipulados ou fora dos procedimentos descritos isenta a Melhores Marcas da responsabilidade de aceitar o produto.
A equipe de Controle de Qualidade analisará as condições dos produtos enviados para troca ou devolução, conforme o artigo 18, § 1º, do CDC.
A Melhores Marcas isenta-se da obrigação de cancelar a compra, trocar ou consertar qualquer produto em caso de mau uso, conforme o artigo 18, § 1º, do CDC.
O reembolso será feito em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido, conforme o artigo 49 do CDC.
Dúvidas: Em caso de dúvidas não esclarecidas nesta Política, entre em contato conosco pelo site da Melhores Marcas, pelo e-mail melhoresmarcas.original@gmail.com ou pelos telefones (24) 9 9922 - 3091 | (24) 9 8867 - 0054.
Esta política visa assegurar uma experiência de compra transparente e satisfatória para todos os nossos clientes, em conformidade com as leis brasileiras. Agradecemos a confiança depositada em nós e estamos sempre à disposição para ajudá-lo.